이 기능은 언제 쓰나요
시세, 환율, 배당, 세금 또는 화면 결과가 예상과 다르게 보일 때 사용하세요.
화면으로 먼저 보기
따라 하기
- 1문제가 보이는 화면에서 마지막 갱신 시각과
예상,참고값,지급완료상태를 확인합니다. - 2네트워크 연결을 확인하고 새로고침 또는 데이터 갱신을 한 번 다시 시도합니다.
- 3문제가 계속되면
설정에서진단 정보 공유를 엽니다. - 4진단 내용에 개인정보와 보유 금액이 포함되지 않았는지 직접 확인합니다.
- 5
개선 의견 보내기에서데이터 오류를 선택하고 재현 순서와 기대한 결과를 적습니다.
정상적으로 보이는 결과
운영자가 앱 버전과 진단 상태, 재현 순서를 함께 확인할 수 있어 문제 원인을 더 빠르게 좁힐 수 있습니다.
잘 안 될 때
- 계좌번호, 전체 자산 금액, 백업 파일은 보내지 마세요.
- 특정 종목 문제라면 종목명·티커, 시장, 발생 시각까지만 적어도 충분합니다.
- 진단 정보는 사용자가 내용을 확인한 뒤 직접 공유할 때만 전송됩니다.